Polycom Partner Premier Service HDX 8000 Series 3-Year 4870-00380-336

Polycom Partner Premier Service HDX 8000 Series 3-Year 4870-00380-336

Descripción

SERVICIOS SOCIO POLYCOM PREMIER PARA HDX 8000 Series (3 AÑOS)
4870-00380-336

Soporte técnico telefónico – Lunes a viernes, o por acuerdo de
El acceso a los conocimientos de ingeniería de alto nivel para resolver los complejos
problemas técnicos anticipadas sustitución de piezas – proporciona acelerado
sustitución de toda cubierta, fracasó actualizaciones piezas de hardware de software y
actualizaciones para corregir errores o para habilitar nuevas características y productos
funcionalidad Acceso ilimitado a la amplia Base de conocimientos en línea
El acceso a las instalaciones de Polycom interactivo vídeo de la prueba – 24 horas al día,
Los 365 días del año.

ESTE CONTRATO DE SERVICIO SE PUEDE UTILIZAR CON EL SIGUIENTE PRODUCTO POLYCOM
MODELOS:

 * 7200-28800-001
 * 7200-28870-001
 * 7200-28880-001
 * 7200-25770-001
 * 7200-26030-001
 * 7200-26110-001
 * 7200-26480-001
 * 7200-27300-001

Descripción del Producto
 Contrato de servicio de Polycom Premier extendida – 3 años – envío

 Tipo
 Ampliación de la garantía

 Servicio incluido
 Avance sustitución de piezas

 Ubicación
 Envío

 Todo periodo de licitación
 3 años

 Tiempo de Respuesta
 El siguiente día laborable

 Disponibilidad del servicio
 Horas de oficina

 General

 Tipo
 Ampliación de la garantía

 Servicio incluido
 Avance sustitución de piezas

 Ubicación
 Envío

 Todo periodo de licitación
 3 años

 Tiempo de Respuesta
 El siguiente día laborable

 Disponibilidad del servicio
 Horas de oficina

 Detalles

 Servicio y Mantenimiento
Acuerdo de servicio extendido – sustitución de piezas con antelación – 3 años –
envío – tiempo de respuesta: el siguiente día laborable – disponibilidad: negocio
horas
 Soporte técnico – asesoramiento telefónico – 3 años – disponibilidad:
horario laboral / lunes-viernes
 Productos Soporte – acceso a base de conocimientos web – 3 años –
disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
 Soporte técnico – inspección – 3 años – disponibilidad: negocio
horas
 Actualización nuevas versiones – 3 años